保証規定

1. 物流業務における誤品、欠品。
2. 製品の素材の製造における欠陥。
3. 製品の機能に欠陥がある場合、これには油圧、肘掛け、キャスター、リフトシステムなどが含まれます。
4. 商品を受け取った後、商品が当該売買契約の記述と一致しない場合。

Hinomiエルゴノミクスチェア保証

すべてのチェアには安心のためのしっかりとした保証が付いています。HシリーズおよびXシリーズのチェアは、すべての機構に対して3年間の保証、チェアのフレームには8年間の充実した保証が付いています。それ以外のチェアは、機構およびフレームの両方に対して3年間の保証が付いています。

Hinomi デスクの保証について

当社の電動昇降デスクはすべて、機構・モーターに対して3年間の充実した保証、デスクの脚フレームに対して8年間の保証が付いています。

アクセサリーの保証について

すべてのアクセサリーには標準の保証ポリシーが適用されます。

詳細は、以下の保証ポリシーをご確認ください。

1. 通常の摩耗および劣化、例えば、メッシュ、アームレストの上部、ランバーサポート、キャスターの外装、およびメカニズムの締め付けの変化などを含みます。
2. Hinomiの公開されたガイドラインに従わないこと、事故、乱用、誤用、水、洪水、火災、またはその他の自然現象や外部の原因（適切でない環境や条件での製品の使用を含む）によって、製品または他の財産や人に発生した損傷は、保証の対象外となります。
3. 製品が改造され、または製品のオリジナルの部品に未承認の部品を代用して使用した場合の欠陥は、保証の対象外となります。
4. Hinomiが公表した説明書に従って本製品またはコンポーネントを使用、適用、設置、再構成、またはメンテナンスしなかったことに起因する本製品の欠陥は対象外となります。
5. 本製品の機能性に影響を与えない、軽微な美観および外観上の異常または差異は対象外となります。
6. 製品の欠陥部品を交換するために必要な労働費は保証の対象外となります。

保証登録は要りません。配達日に自動的に保証が有効になりますので、ご安心ください。

1. 購入証明書をご用意ください。
2. いかなる保証請求においても、Hinomiが請求を合理的に検証するために、有効な購入証明書（電子メールで送信された請求書または注文番号を含む公式な購入記録）を提示する必要があります
3. 請求書をご提出ください。

保証期間は、有効な追跡詳細に基づいて、製品の配達日から有効となります。適用される保証期間中、HINOMIは、本保証の対象となる製品、部品またはコンポーネントの修理、交換または返金（HINOMIの選択により、適用法に従って）を行います。

はい、基本的な保証規定はすべてのアクセサリーに適用されますが、保証延長規定はアクセサリーには適用されません。

Hシリーズチェア、Xシリーズチェア、電動昇降デスクをご購入いただくと、無料で2年間の保証延長を受けることができます。保証を延長する手順は以下の通りです：

1. 新しいHinomiのエルゴノミックチェアまたはスタンディングデスクの写真または動画を撮影してください。
2. Facebook、Instagram、Twitter、Reddit、YouTube、Twitch、またはTikTokに #hinomi を付けて投稿してください。投稿は「公開（Public）」設定にしてください。
3. 投稿のURLをコピーし、下記の保証延長フォームから必要情報を送信してください。

ご返品は、当社の追跡記録に基づき、商品をお受け取りになった日から30日以内となります。