プライバシーポリシー
当社Hinomiの全員は、お客様がプライバシーをどれほど重視しているかを理解しています。そのため、お客様の個人データ（一部の法域では個人情報とも呼ばれます）の収集と利用に関して透明性を保ちつつ、お客様の個人データの安全を守るための適切な措置を講じています。
このプライバシー声明は、当社が所有するすべてのウェブサイトやドメインを通じたお客様との関係、およびすべてのコミュニケーション技術（例: SNS、メッセージングやIP電話プラットフォームとサービス、メール、チャットボットなど）を通じた関係、さらには直接のやり取りに関して、Hinomiグループのプライバシーの取り組みについてご説明します。この声明は、当社の従業員や契約労働者に対するプライバシーの慣行はカバーしていません。お客様の居住国により、ここでの説明の一部が適用されないことがあります。例えば、当社はシンガポール以外にショールームを設けていませんので、ショールームでの個人データの収集方法に関する説明は、シンガポール外に居住しているお客様には該当しません。
当社は、製品の提供、製品や保証、注文に関する問い合わせ、当社のサイトに掲載された求人やスポンサーシップ、アフィリエイトプログラムに関する問い合わせ、また潜在的な供給先や現行の供給先とのビジネスの実施のために、必要最小限の情報だけを収集しています。お客様は、自らの個人データに対する選択や権利を行使し、情報の共有範囲を制限することができます。ただし、その権利を行使することで、提供されるサービスや当社とのコミュニケーションに制約が生じる可能性があり、また、当社からの製品の販売や配送も影響を受ける場合があります。
当社Hinomiでは、お客様の個人データを第三者に販売または貸し出すことはありません。また、第三者が直接マーケティングの目的でお客様の個人データを取得することもありません。私たちのサイトは14歳以上の大人を対象としており、子供を対象として設計されているわけではありません。14歳未満のユーザーが当サイトで個人情報を提供した場合、当社の方針に従い、該当情報は迅速にデータベースから削除されます。
一、情報の収集と使用について
収集する個人データの種類は、当社との関係によって異なります。これには、お客様が自主的に提供する情報、公に利用可能な情報源を通じて収集する情報、およびお客様のデジタル活動に関する情報が含まれます。
| 当社との関係 | 当社が収集する情報の種類 | 当社が情報をどのように利用するか |
|---|---|---|
| 実際のお客様および潜在的なお客様 |
自主的に提供される情報： 個人情報と識別情報：名前、身分証明書のコピー（例：パスポート、運転免許証、国民IDカード） 連絡先詳細：メールアドレス、配送先住所、電話番号 支払い情報：請求先住所、クレジットカード情報 製品情報：ショッピングカートに追加または削除された製品、アカウントを登録したユーザーのログイン情報、当社の製品や企業に関するソーシャルメディアの投稿（ビデオ画像を含む投稿を含む）を当社のサイトに提出またはリンクすること デジタル活動情報： インターネットまたはネットワーク活動時の情報：IPアドレス、クッキーID、当社のサイトとのやり取り時の位置情報 |
当社の販売契約を履行し、注文を管理・遂行いたします。 販売前後のカスタマーサービスを提供します。 再注文を行う際に、配送情報の再入力 お客様とのコミュニケーションを取るとともに、お客様が当社と共有した好みに沿って、製品に関する情報や広告をご提供します。 潜在的なリスクや不正のための顧客、注文、顧客の要求をスクリーニングし、関連する調査を実施します。 当社の製品を開発・改善します。 当社の施設、システム、デジタル資産を保護します。 規制要件を遵守し、情報の取り出しや個人データに関する要求への対応、裁判所の判決や法的調査への対応を行います。 |
| 当社がターゲットとする潜在的なお客様 |
公に利用可能な情報源からの情報： 個人情報および識別情報: お名前 連絡先情報：メールアドレス、勤務先の住所、電話番号 職業または雇用情報：専門的所属、ソーシャルメディアのプロフィール |
販売、マーケティング、広告 |
| 実際のビジネスパートナーおよび潜在的ビジネスパートナー |
自主的に提供された情報： 個人情報および識別情報: お名前 連絡先詳細：メールアドレス、配送先住所、電話番号 専門的または雇用に関する情報：専門的所属、ソーシャルメディアのプロファイル デジタル活動情報： インターネットまたはネットワーク活動：IPアドレス、クッキーID、当社のサイトとの対話時のお客様の位置情報。 |
当社のスポンサーやHinomiのエンドーサーやアフィリエイトになるためのお客様の適性をスクリーンし、評価します。 当社との関係を管理し、お客様とのコミュニケーションを行います。 お客様の指示に従って製品を提供します。 当社の製品を開発および改善します。 当社のインフラ、システム、デジタル資産を保護します。 規制要件を順守し、個人データの取得要求への対応や、裁判所の命令や法的調査への対応を含みます。 |
| 当社のサイトをチェックした方や、サイトやその他のコミュニケーションプラットフォームを通じて当社とやりとりをされた方々 |
自主的に提供された情報： 個人情報と識別子：名前、ソーシャルメディアのプロフィール 連絡先の詳細：メールアドレス、電話番号、住所 専門的または雇用に関する情報：専門的な所属 デジタル活動情報： 当社のサイトからのインターネットまたはネットワーク活動：IPアドレス、クッキーID、当社のサイトとのやり取り時のお客様の位置情報。 |
お客様との関わりを持ち、お問い合わせやクレームに対応します。 当社のサイトや、お客様とコミュニケーションを取るための技術プラットフォームを使用するのが可能です。 当社のサイトや他の技術プラットフォームの機能性を最適化し、製品のマーケティングのための統計情報を収集します。 規制要件を遵守し、個人データの取得要求への対応や、法的調査や裁判所の命令への対応を含みます。 顧客満足度やエンゲージメントの調査を実施します。 |
| 弊社が関与する第三者 | 公に利用可能な情報源からの情報：
個人情報と識別子：名前、メールアドレス、電話番号、業務用住所 当社が適切に関連性があると判断するその他の情報 |
第三者に対して、適用される法律に従った反腐敗のデューデリジェンスを実施し、必要な調査を行います。 Hinomi製品に関連した詐欺、コンプライアンス、盗難および/または模倣に関する調査を実施します。 |
| 求職者の方々 |
自主的に提供された情報： 個人情報と識別子: 名前 連絡先詳細: メールアドレス、電話番号、自宅の住所 職業や雇用に関する情報: 職業の所属、ソーシャルメディアのプロフィール、雇用履歴と給与の履歴、紹介、犯罪背景の履歴 |
潜在的な求職者を特定し、連絡を取ります。 |
| シンガポールのショールームにお越しいただいたお客様 |
自主的に提供された情報： 個人情報と識別子：名前 活動情報： ビデオ画像：セキュリティカメラのビデオ画像 |
当社のショールームにおけるスタッフと商品の安全とセキュリティを確保します。 窃盗や知的財産の喪失を防止します。 |
| 第三者のサイトを通じたやり取り（例：当社の製品を販売する第三者のマーケットプレイスや、第三者のコミュニケーションプラットフォーム上でホストされるプロモーションなど） |
第三者のプラットフォームから当社に提供される情報： 個人情報および識別子：名前 連絡先情報：配送先住所、電話番号 製品情報：注文された製品 |
当社の販売契約を履行し、注文を管理します コンテストやプロモーションの利用規約を管理・履行します。 |
第三者のサイトを通じて当社の製品を購入したり、当社を通じてソーシャルメディアのサイトにアクセスしたり、当社のパートナーのサイトでホストされている当社のマーケティングキャンペーンに参加したりする場合、当社がそれらのサイトやそれらのプライバシー慣行を制御していないことをご理解しておく必要があります。
当社は、それらのサイトを推薦したり、それらのサイトに関して何らかの声明を行ったりするものではありません。このプライバシー声明の対象外である、それらのサイトに自主的に提供する、またはそれらのサイトで収集または共有される任意の個人データについて当社は責任を負いません。お客様の個人データの収集と使用を許可する前に、インタラクションを行うサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
二、クッキーとその他の自動データ収集ツール
当社のサイトは、クッキー、ウェブビーコン、ログファイル、その他の類似の技術を使用しており、これらをまとめて自動データ収集ツールと呼びます。これらのツールを使用して、次の目的で活動を行います：
- ログインの詳細やショッピングカートの内容を記憶する。
- 注文を行う地域に適した情報を提供する。
- ページ間の効率的なナビゲーションを可能にする。
- サイトの機能を最適化するための統計を収集する。
- メールコミュニケーションへの応答としてのユーザー活動の情報を収集する。
- 一般的にユーザーの体験を向上させる。
自動データ収集ツールの使用を拒否することができます。ウェブブラウザの設定を変更することで、クッキーの保存やウェブビーコンのトラッキングを無効にすることができます。これらの自動データ収集ツールを無効にする方法の一般的な指示は、www.allaboutcookies.org で利用できます。自動収集ツールを無効にすると、当社のウェブサイトの一部のサービスの利用が制限される可能性があることをご了承ください。
どのようなタイプのクッキーを使用していますか？
- 厳格に必要なクッキー
これらのクッキーは、オンラインでのショッピング中にカートにアイテムを保持する、当社のサイトのセキュアなチェッ クアウトエリアにアクセスする、アカウントを作成した場合の情報を保存するセキュアエリアにアクセスするなど、当社 のサイト全体で利用できるサービスを提供するために必要です。
- 環境設定クッキー
これらのクッキーは「機能性クッキー」とも呼ばれ、当社のサイトが過去に行った選択を記憶させることができます。例えば、どのオンラインストアでショッピングをしていたか、前回サイトを離れた際にカートに残っていた商品、好みの言語、またアカウントを作成している場合はユーザー名やパスワードが何であるかなど、自動的にログインできるようにする情報です。
-
分析クッキー
また、当社はサードパーティの分析サービスプロバイダーに、当社のウェブサイト上でクッキーを使用して、サイトの使用方法に関する情報を収集させています。例えば、訪問したページやクリックしたリンクなどです。当社はサイトの使用状況を追跡するためにあなたのIPアドレスを収集しますが、この情報を個人の識別子（名前やその他の識別子など）とリンクすることはありません。収集した情報は、広告やマーケティングの最適化、および他のウェブサイト上でのお客様の興味に特化した広告の提供のために使用します。私たちは、その広告をお客様の認識される興味に合わせるために、再ターゲティングや行動ターゲティング広告技術を使用することがあります。ターゲティング広告の仕組みについての詳しい情報は、Network Advertising Initiativeの教育ページhttp://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work をご覧いただけます。
-
サードパーティークッキー
当社のサイト上のソーシャルメディアの共有ボタンを使用して情報を共有すると、クッキーも使用されることがあります。ソーシャルネットワークは、あなたがこれを行ったことを記録し、この情報を使用してターゲット広告を送信することがあります。これらの企業が使用するクッキーの種類や、どのように情報を使用するかは、それらのプライバシーポリシーによって規定されています。 ウェブビーコン Hinomiからのマーケティングメールを受け取ることを選択した場合、当社は、そのメッセージが開かれたか、またはそのメッセージに含まれるリンクがクリックされたかどうかを追跡することができます。これは、ウェブビーコンや、これらのコミュニケーションに埋め込まれたパーソナライズされたURLを使用して行います。これにより、Hinomiは今後のコミュニケーションをよりパーソナライズし、これらのコミュニケーションをあなたが興味を持っているトピックに限定することができます。
自動データ収集＆オンライントラッキングに関する選択
現時点では、サイトはトラッキングメカニズムに関する自動ブラウザの信号、たとえば「トラッキングしない」という指示を認識していませんが、ほとんどのクッキーや類似の技術の使用に関するプライバシーの設定は、一般的にウェブブラウザを通じて表現できます。ほとんどの場合、クッキーを受け取る前に通知を受け取るようにブラウザを設定できるので、受け入れるかどうかを決定することができます。また、一般的には、クッキーを無効にするようにブラウザを設定することもできます。クッキーを無効にする方法についてのブラウザの設定方法は、https://www.allaboutcookies.org/managecookies/stop-cookies-installed.html で利用可能です。
クッキーによって、当社のサイトの一部の機能を利用することができるので、オンのままにしておくことをおすすめします。クッキーをブロック、無効化、または拒否する場合、一部のウェブページが適切に表示されないことがあります。また、たとえば、ショッピングカートにアイテムを追加したり、チェックアウトに進んだり、アカウントを使用して高速なチェックアウト体験を利用したりすることができなくなる可能性があります。
三、コミュニケーションと設定の管理方法
メーリングリストに登録することを選択した場合、Hinomiの製品を補完する情報や新製品、オファーに関するコミュニケーションを提供することがあります。当社のメーリングリストはオプトインのリストであり、製品を購入するためにメーリングリストに参加する必要はありません。チェックアウトプロセス中に、間違ってメーリングリストに加入するためのボックスにチェックを入れないように注意してください。
当社とのコミュニケーションをこれ以上希望しない場合、各メール購読コミュニケーションに含まれているオプトアウトまたは退会リンクおよび/または指示に従って、そのようなコミュニケーションから退会することができます。また、お客様サポートラインのsupport_jp@hinomi.coにメールを送って退会することもできます。
オプトアウトまたは退会のリクエストが適切な期間内に解決されない場合、お名前、連絡先情報、Hinomiからこれ以上受け取りたくないコミュニケーションの詳細をsupport_jp@hinomi.coに連絡してください。
これらのオプションは、注文、契約、サポート、製品安全警告、またはその他の管理および取引通知に関連するコミュニケーションには適用されないことに注意してください。これらのコミュニケーションの主な目的がプロモーション的な性質ではない場合があります。
四、個人データへのアクセス、更新、または削除の方法
当社は、お客様の個人データの記録の正確さを維持する努力をしています。関連するHinomiエンティティに適用される法律が要求するように、私たちは個人に、Hinomiに提供した個人データへの合理的なアクセスを提供し、それを合理的に確認し訂正する能力を提供します。
お客様のプライバシーとセキュリティを保護するために、当社は、お客様の個人データへのアクセスを許可する前に、お客様の身元を確認するための合理的な手続きを踏むことがあります。これには、お客様の身分を証明するものを提供することを求めることが含まれます。Hinomiに直接提供した個人データを表示および更新するには、以下の方法で情報を更新できます：
- HINOMIのオンラインアカウントをお持ちの場合、オンラインアカウント内のプロフィールを更新する。
- コンタクトページを訪れるか、support_jp@hinomi.coに連絡して、カスタマーサポートチームに連絡する。
HINOMI 本社: 100D Pasir Panjang Rd, #01-01, Singapore 118520 (シンガポール)
会社番号（シンガポール）: 202135376G